Cobertura y paquetería
Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías con cobertura nacional.
Producción y entrega
La producción del pedido toma de 2 a 3 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles. Los tiempos pueden variar por zona extendida, condiciones operativas de la paquetería, días inhábiles o causas fuera de nuestro control.
Costo
En compras de $1,000 MXN o más, el envío está incluido. Para pedidos menores a $1,000 MXN, el costo de envío se calcula y aplica al final del proceso de compra, antes de confirmar el pago.
Seguimiento y dirección
Cuando esté disponible, enviaremos la información de rastreo al medio de contacto registrado. El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes en canvasandy.rl@gmail.com o por WhatsApp 81 2035 1856.
Retrasos, extravío o daño
Para una incidencia de transporte, contáctanos con tu número de pedido. Si el cuadro llega dañado, repórtalo dentro de las 24 horas posteriores a recibirlo para iniciar la gestión con la paquetería. Si es posible, conserva el empaque y comparte fotografías para agilizar la revisión.
Esta ventana de reporte facilita la reclamación con la paquetería y no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.